Чаще всего к коллекторам обращаются юридические лица для взыскания долгов с физических лиц и предприятий. В основном — это банки и кредитные организации, которые не могут справиться с проблемными задолженностями. В то же время растет число физических лиц, прибегающих к помощи коллекторских организаций для взыскания долгов.
[note]Коллекторские услуги – комплекс мер, которые направлены мотивировать должника вернуть заем, при этом нередко применяются методы принуждения.[/note]
Оказание коллекторских услуг физическим лицам
С физическими лицами для возвращения относительно небольших сумм, в большинстве случаев готовы работать начинающие и небольшие коллекторские агентства, которые по совместительству ведут и антиколлекторскую деятельность. [help]Данные компании помогают гражданам вернуть свои средства — невозвращенный долг по расписке, выплата страховки, выплата по решению суда, алименты. Часто в этих и многих других случаях человек не может самостоятельно решить проблему получения своих средств, и ему необходима помощь профессионалов.[/help]
Перечень услуг
- анализ перспективности дела;
- разработка и обсуждения стратегии возврата средств;
- расчет суммы требований, размера государственной пошлины;
- обсуждение возможностей должника избежать от уплаты долга;
- помощь в оформлении документов для судового иска;
- юридическое сопровождение во время судебных разбирательств;
- юридическое сопровождение на переговорах.
Договор с коллекторским агентством
Оказание услуг коллекторами происходит в определенной последовательности, в каждом из этапов применяются меры, направленные на возвращение задолженности:
1. Досудебные споры
Во время данного этапа сотрудники агентства ищут возможности урегулировать вопрос в частном порядке. В это время применяются следующие методы:
- подготовительный – коллекторы собирают информацию о должнике и обстоятельствах, которые привели к возникновению задолженности;
- мягкий сбор – должник получает смс с просьбой вернуть деньги, коллекторы звонят ему и налаживают контакт;
- жесткий сбор – коллекторы приезжают домой к должнику, на работу и проводят переговоры, рассказывают о последствиях неуплаты кредита;
- сбор информации о должнике;
- юридическое сопровождение (подготовка документов для начала судебных разбирательств).
2. Судебные разбирательства
Юристы агентства занимаются составлением документов и подают их в суд, представляют интересы клиента в суде, формируют доказательную базу, подготавливают показания свидетелей.
3. Исполнение решения суда
Даже после того, как суд постановил вернуть задолженность, у граждан возникают проблемы с исполнением приговора. А коллекторы способны помочь взыскать долг и проконтролировать выполнение постановления.
[tip]Цель действий коллекторов — максимально быстрое и выгодное погашение задолженности. Они координируют работу судебных приставов во время поиска, изъятия и продажи имущества должника.[/tip]
Для того чтобы воспользоваться услугами коллекторов, необходимо подготовить пакет документов:
- расписку, написанную должником;
- договор на страховку, на оказание услуг;
- подтверждение получения должником средств;
- контактные данные должника;
- доверенность на представление интересов клиента в суде.
Стоимость возврата долгов коллекторами
Работая с физлицами, коллекторы практикуют несколько способов оплаты своих услуг. Это может быть процент от суммы возвращенного долга – обычно 20-50%. Коллекторы не берутся за взыскание долгов, сумма которых составляет менее 500 тыс. руб.
Некоторые агентства используют почасовую оплату своей работы, стоимость часа работы от 1 тыс. руб. Но на практике этот способ применяется редко, только в случаях небольшой задолженности, или когда вероятность возврата очень низкая.
Еще одним способом оплатить услуги коллекторов является предоплата. Агентства, работающие по такой схеме, не привязываются к сумме долга. Клиент оплачивает трудозатраты – сбор информации, осуществление звонков и встреч с должником, командировки.
Крупные агентства, несмотря на возрастающую востребованность коллекторских услуг для физических лиц, редко берутся за такие дела. Причина этого — большое количество сложностей, связанных с работой по долгам перед физлицами.
