Практически все виды бизнес-проектов ведут свои рекламные акции посредством специализированных агентств. Работники этих организаций не всегда отличаются добросовестным подходом к своей работе. Кроме того, отдельные предприятия и вовсе изначально вводят рекламодателя в заблуждение, предлагая ему те услуги, которые они не смогут воплотить в жизнь.
Вернуть деньги с рекламного агентства
Взыскать с рекламного агентства потраченные, но не отработанные средства можно на основании законодательных актов РФ. В частности физические лица могут обращаться к статьям закона о защите прав потребителя. Юридические лица могут обосновать свои жалобы на основании гражданского кодекса.
Главным юридическим документом для любого заказчика рекламных услуг является договор, заключенный между агентом и принципалом. Грамотно составленный договор может урегулировать большинство возможных проблем без подачи искового заявления в суд.
Взыскание с рекламного агентства денежных средств может облагаться дополнительными штрафными санкциями, если клиент документально подтвердить упущенную выгоду в связи с некачественно предоставленной услугой.
Судиться с рекламным агентством
Заказчик рекламных услуг подать в суд на рекламное агентство может по следующим причинам:
- Несоответствие обещанного пакета услуг предоставляемому по факту обслуживанию.
- Несоблюдение сроков, оговоренных в соглашении.
- Несоответствие между потребительскими ожиданиями и полученным результатом. В случае если ожидания были внесены в пункты официального документа и подтверждены агентом.
Устные договоренности, не внесенные в соглашение между агентством и рекламодателем, не могут служить доказательствами в суде и влиять на окончательное решение.
Заботясь о конечном результате, следует уделить пристальное внимание началу сотрудничества и оформить все ожидания в письменном порядке, а не подписывать типовой документ.
