Если услуги по ремонту ТС выполнены некачественно, потребитель имеет законное и моральное право на взыскание с автосервиса потраченных денег или требовать переделать работу качественно.
В данной ситуации действуют нормы закона «О защите прав потребителей» (статья 29). В ней указывается обязанность о полном возмещении убытков за некачественный ремонт, а также безвозмездном исправлении недостатков некачественной услуги.
Взыскание ущерба с автосервиса
Автосервису будет уместно предъявить письменное требование, где следует указать срок, в течение действия которого заявленная претензия должна быть удовлетворена. Временной срок определяется потребителем самостоятельно, при этом стоит проявить объективность, указав разумный период. В случае нарушения срока, можно потребовать вернуть деньги с автосервиса, составив повторное требование о неустойке.
Право, по которому клиент может взыскать с автосервиса свои требования, прописано в ГК РФ. Статьями 1064, 1095 Кодекса определено, что вред имуществу (в данном случае автомобилю) подлежит возмещению тем, кто оказал услугу. При этом независимо от того, были с клиентом договорные отношения или их не было.
Как подать в суд на автосервис
Если автосервис не установил гарантию на свою работу и не выполнил требований претензии, потребителю придется судиться с автосервисом, чтобы добиться оплаты причиненного вреда. Для этого нужно:
- определить повреждение автомобиля вследствие некачественного ремонта;
- организовать оценку ущерба (с помощью экспертизы);
- установить связь между ущербом и действиями сервиса.
Позже расходы на экспертизу можно возложить на автосервис. Сразу после получения официального заключения эксперта, дело можно передавать в судебную инстанцию.
