Защита прав потребителей

Действующий на территории Российской Федерации Закон «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю широкие возможности для защиты своих прав и интересов – потребитель может просить уменьшить стоимость некачественного товара, требовать устранения имеющихся в нём недостатков, либо вернуть товар и получить за него деньги обратно. Однако, не все продавцы добросовестно исполняют свои обязательства, а иногда между покупателем и продавцом возникает спор – кто виноват в том, что проданный товар оказался некачественным? Возможно, сам потребитель и он не имеет право ничего требовать от продавца?

В этом случае потребителю не остаётся ничего, кроме как обратиться за защитой своих прав и интересов в суд, а ООО «Правовая Защита и Помощь» может помочь в этом, сопроводив всю процедуру спора – от подачи досудебной претензии до взыскания денежных средств с продавца в рамках исполнительного производства.

Наиболее распространенными в области защиты прав потребителей являются:

• Споры с туроператорами
• Споры с компаниями по ремонту
• Споры с компаниями по изготовлению и продаже мебели 
• Споры со строительными компаниями
• Споры с продовольственными и непродовольственными магазинами
• Споры со страховыми компаниями
• Споры с юридическими компаниями
• Споры с агентствами по недвижимости 
• Споры с банками и кредитными организациями
• Споры с медицинскими организациями и косметологическими салонами
• Споры с автосалонами и СТО

Наши специалисты готовы оказать квалифицированную помощь в следующих вопросах:

• Возврат некачественного товара
• Возврат уплаченных за товар/услугу денежных средств
• Замена товара на аналогичный товар надлежащего качества
• Замена на аналогичный товар иной марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
• В соразмерном уменьшении стоимости некачественного товара/услуги
• Незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара/услуги или возмещении расходов на их исправление потребителем, либо третьим лицом
• Безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Соответствующем уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги)
• Безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы
• Возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
• Взыскания неустойки за нарушение сроков передачи товара и выполнения работ (услуг)
• Возмещение ущерба, причиненного продажей некачественного товара и оказание некачественных услуг (работ)
• Возмещение ущерба, причиненного предоставлением неполной или недостоверной, информацией о товаре, услугах (работах)
• Возмещение стоимости товара и материалов потребителя, стоимости предварительно оплаченного товара, работ (услуг)
• Взыскание расходов по оплате ремонтных работ некачественного товара/услуги, выполненных третьими лицами
• Реализация прав потребителя на добровольный отказ от исполнения договора купли-продажи и оказания услуг (выполнения работ)
• Реализация прав потребителя на возврат технически сложного товара (Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575)
• Реализация прав потребителя на возврат товара, приобретенного в кредит и взыскании процентов за кредит при отказе от исполнения договора купли-продажи товара