Нанесение ущерба здоровью или некачественно выполненная услуга — распространенная ситуация в салонах красоты любого уровня. Взыскать с парикмахера ущерб в данном заведении вполне реально, поскольку потребитель защищен федеральными законодательными документами.
Жалобы потребителей на сотрудника парикмахерской
Отношения права между клиентами и сотрудниками парикмахерских регулируются:
- федеральным законом «О защите прав потребителей»;
- ГК Российской Федерации;
- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ.
В случае некачественно оказанной услуге, можно осуществить взыскание с парикмахера, предъявив претензию. Для этого нужно сослаться на статью 29 закона «О защите прав потребителей» и потребовать:
- бесплатно устранить ущерб;
- уменьшить стоимость услуги;
- возместить расходы, требуемые на исправление дефекта.
Если вернуть деньги с парикмахера не удалось, то следует составить претензию. Для этого оплачивается оказанная услуга, берется чек об оплате и пишется претензия. В тексте претензии важно указать суть проблемы и четко изложить свои требования. Документ отправляется в виде заказного письма по юридическому адресу организации.
Судиться с парикмахером: права клиента
Подать в суд на парикмахера потребуется в том случае, если претензия не была удовлетворена или проигнорирована. Так, нужно написать исковое заявление, где можно указать просьбу и о возмещении морального вреда.
Такой иск необходимо подавать в течение двух лет с момента наступления вопиющего случая. Если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей, то его можно передавать мировому судье, если выше этой суммы — необходимо обратиться в районный суд. Госпошлину платить здесь не нужно.
