Практика кредитных споров с банками

Обращаясь в банк за кредитом, клиент невнимательно прочел договор или не смог понять некоторые пункты, но все же подписывает документ, поскольку нуждается в средствах.

Спор с банком

Кредитные споры с банками в основном возникают в связи со следующими обстоятельствами:

• Желание одной из сторон изменить условия договора;
• Если заем был оформлен по документам гражданина, но он не участвовал в подписании бумаг, то есть кредит оформлен незаконным путем;
• При решении вопросов по поводу залогового имущества – когда необходима его замена или он утрачен;
• Если кредитная организация самовольно повысила процентную ставку;
• Если комиссии и проценты начисляются неправильно;
• Если кредит передан коллекторам без извещения заемщика, сотрудники агентства действуют, применяя незаконные методы;
• Заемщик уклоняется от выплаты долга;
• Страховка, которая навязывается банком, но не является обязательной.

Защита потребителя

В большей части договора, предлагаемые банками потребителям – типовые, поменять их условия невозможно. Если человека не устроят условия кредитования, то банк просто откажет в выдаче кредита.

Но такие условия кредитования нарушают права заемщика как потребителя, ведь на взаимоотношения кредитора и заемщика физическое лицо распространяется действие Закона о защите прав потребителей. Согласно данному законодательному документу запрещено принудительное приобретение товара (программ страхования), как условие для приобретения другого товара (кредита).

В этом случае потребитель имеет право подать на банк в суд за нарушение его прав.

Юридическая консультация

Положительно решить спор с банком своими силами очень сложно, ведь у кредитных организации обычно есть целый отдел с опытными кредитными юристами. Поэтому заемщик, у которого возникли проблемы, с кредитом должен прибегнуть к услугам юриста или обратится в общественную организацию по защите прав потребителей.

Чем поможет юрист?

1. Составит обращение к банку с предложением реструктурировать долг.
2. Примет участие в переговорах с банком, что даст возможность разрешить разногласия в досудебном порядке на выгодных для клиента условиях.
3. Составит исковое заявление и поможет собрать необходимые документы.
4. Примет участие в судебных заседаниях, представляя интересы заемщика.

При помощи юриста можно изменить условия договора, оспорить их во время производства, оспорить договора поручительства и залога.

Если же банк подал в суд за неуплату долга, то в этом случае также необходима помощь адвоката, который защитит интересы клиента в споре с кредитной организацией.