С 2002 года в России банки стали активно выдавать кредиты, запустив мощную рекламную кампанию. Достаточно высокий процент потребителей данного банковского продукта не возвращали деньги вовремя. Банковским отделам по работе с проблемными задолженностями не хватало ресурсов для поисков должников и взыскания с них средств.
В США уже более 50 лет существуют коллекторские агентства, которые занимаются взысканием проблемных долгов. Именно такие организации начали появляться в России. Их деятельность не регламентировалась законодательно, среди методов работы коллекторов были угрозы, принуждение. Из-за таких способов взыскания сложилось крайне негативное мнение об услугах коллекторов.
[tip]На сегодняшний день деятельность коллекторских агентств проводится в рамках законодательства и их услугами пользуются банки, юридические и физические лица.[/tip]
Работа коллекторов
Данные организации предоставляют широкий спектр услуг, среди которых:
- взыскание долгов на досудебном этапе;
- взыскание займов в судебном порядке;
- взаимодействие с судебными приставами на этапе исполнения решения суда;
- возвращение долгов за оказание услуг ЖКХ;
- проверка залогов;
- проведение обучения по взысканию долгов.
Крупные компании предпочитают сотрудничать с банками, кредитными организациями, юридическими лицами.
[note]Небольшие агентства и начинающие коллекторские компании предоставляют услуги и физическим лицам, которые желают вернуть не столь большие суммы.[/note]
Сколько стоят услуги
Коллекторы работают по разным схемам, они могут выкупать у кредитора долг по заниженной стоимости, а с должника взыскивают полностью всю сумму. Агентства могут работать и за процент от возвращенного долга (25-40%), при этом размер процента зависит от ряда факторов:
- Объема работ – это может быть работа с задолженностями по всем кредитам какого-то банка или возврат долга по заявлению физлица.
- Срока, который прошел от даты последнего платежа.
- Наличия залога – при этом стоимость услуг коллекторов повышается.
- Способа оплаты (наличный, безналичный расчет).
- Если раньше другие коллекторы уже работали по данной задолженности, то стоимость услуг будет выше.
Правила взыскания
Коллекторы работают по определенной схеме, которая выглядит примерно одинаково, с небольшими отклонениями в зависимости от ситуации:
- Ранний сбор, включающий в себя общение с должником и поручителями по телефону.
- Мягкий сбор включает письма, смс и продолжается около 2 месяцев.
- К позднему сбору коллекторы приступают если мягкое воздействие не привело к выплате средств. Этот этап включает в себя жесткий и легальный сборы.
- Во время жесткого сбора коллекторы встречаются с должником, поручителями дома, на работе.
- Легальный сбор – это передача дела в суд. Обычно так происходит, когда просрочка превышает 90 дней.
- Исполнение приговора суда. Вместе с судебными приставами сотрудники коллекторских агентств занимаются возвратом долгов, реализацией имущества должника.
Спрос на услуги коллекторов продолжает расти и к ним прибегают не только банки, но и простые граждане, которые не могут забрать свои деньги у должников. В связи с повышением спроса, появляются сотни новых организаций.
https://www.youtube.com/watch?v=ZiRcikSoFa0
[help]Для того чтобы шансы на возвращение займа повысились лучше обратиться к фирме, имеющей 2-3 года опыта во взыскании долгов, даже если стоимость ее услуг несколько выше, чем у компании-новичка.[/help]
Если остались вопросы
