Привлечь салон красоты к ответственности

Нанесение ущерба здоровью или некачественно выполненная услуга — распространенная ситуация в салонах красоты любого уровня. Взыскать с парикмахера ущерб в данном заведении вполне реально, поскольку потребитель защищен федеральными законодательными документами.

Жалобы потребителей на сотрудника парикмахерской

Отношения права между клиентами и сотрудниками парикмахерских регулируются:

• федеральным законом «О защите прав потребителей»;
• ГК Российской Федерации;
• Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ.

В случае некачественно оказанной услуге, можно осуществить взыскание с парикмахера, предъявив претензию. Для этого нужно сослаться на статью 29 закона «О защите прав потребителей» и потребовать:

• бесплатно устранить ущерб;
• уменьшить стоимость услуги;
• возместить расходы, требуемые на исправление дефекта.

Если вернуть деньги с парикмахера не удалось, то следует составить претензию. Для этого оплачивается оказанная услуга, берется чек об оплате и пишется претензия. В тексте претензии важно указать суть проблемы и четко изложить свои требования. Документ отправляется в виде заказного письма по юридическому адресу организации.

Судиться с парикмахером: права клиента

Подать в суд на парикмахера потребуется в том случае, если претензия не была удовлетворена или проигнорирована. Так, нужно написать исковое заявление, где можно указать просьбу и о возмещении морального вреда.

Такой иск необходимо подавать в течение двух лет с момента наступления вопиющего случая. Если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей, то его можно передавать мировому судье, если выше этой суммы — необходимо обратиться в районный суд. Госпошлину платить здесь не нужно.